AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL
Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de nuestros datos:
Denominación Social: Juan Luis García Ibáñez
Domicilio Social: CL . Duque de gaeta, 20 CP 46022 Valencia
NIF: 04621776H
Teléfono: 664061680
E-Mail: jerrys.nutritionshop@gmail.com
Sitio Web: www.jerrysnutrition.es
1. OBJETO
Juan Luis García Ibáñez (en adelante también el prestador) cómo responsable del sitio web, www.jerrysnutrition.es pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
A través de la Web, Juan Luis García Ibáñez facilita a los usuarios el acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través del web.
Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante el usuario), e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.
Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las ocasiones que entren a la web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB.
2.1. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios de contacto.
Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Juan Luis García Ibáñez permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.
2.2. Menores de edad.
Para el uso de los servicios, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que, si acceden a contenidos no apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
2.3. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del prestador.
En particular, y a título indicativo, pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(a) sea contraria, desprecie o atente contra losderechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
(e) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
(f) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en nuestro sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno.
Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad que existan determinados errores de programación, o que sucedan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias parecidas que hagan imposible el acceso a la página web.
Juan Luis García Ibáñez no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos; de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y condiciones de uso; o de La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y ademanes a disposición de los usuarios en el sitio web.
El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.
4. COOKIES
El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede en la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del lugar. Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz la navegación, y desaparecen al acabar la sesión del usuario.
En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
5. ENLACES (LINKS)
Desde el sitio web es posible que se redirija a contenidos de terceras webs. Dado que desde la web no podemos controlar siempre los
contenidos introducidos por los terceros, Juan Luis García Ibáñez no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a estos contenidos. En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
El prestador no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a la página web del prestador. Sin embargo y en
cumplimiento de lo que dispone el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas al Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos.
7. REDES SOCIALES
Le informamos que Juan Luis García Ibáñez puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos que los usuarios incluyan en las mismas [haciéndose seguidores del prestador en las redes sociales (y/o realizando cualquier vínculo o acción de conexión a través de estas)] se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso y uso de las redes sociales en cuestión y aceptadas previamente por el usuario. Juan Luis García Ibáñez tratará sus datos con el fin de informarle de las actividades, productos o servicios del prestador a través de estas redes sociales, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan, pero no se hará responsable de sus políticas de privacidad.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que Juan Luis García Ibáñez considere no apropiados.
Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, Juan Luis García Ibáñez se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo la programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos, vídeos, fotografías y/o gráficos son propiedad del prestador o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Independientemente de la finalidad por la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, distribución y comunicación pública requieren de la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos al prestador y que puedan aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos los responsables de cualquier posible controversia que pudiera acontecer respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
El prestador reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando la mención o aparición en el sitio web, de la existencia de derechos o ninguna responsabilidad del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales.
Política de Envío
En Jerry’s Nutrition, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío confiable y eficiente. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestra política de envíos:
1. Tiempo de procesamiento del pedido
- Todos los pedidos se procesan dentro de los días hábiles (de lunes a viernes), a menos que se especifique lo contrario en la página del producto.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
2. Métodos y tarifas de envío
Las tarifas de envío en Jerry’s Nutrition se calculan automáticamente en función de la cantidad y el peso total de los productos en tu carrito, así como la dirección de entrega. A continuación, se detalla cómo funciona el cálculo:
- Envío estándar: El costo y el tiempo de entrega se determinarán según el peso total del pedido y la ubicación del destinatario. El tiempo estimado de entrega varía entre 4 a 7 días hábiles.
- Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a 60€.
Los costos de envío se calculan y se muestran al momento de pagar.
3. Áreas de envío
Enviamos a toda España, incluidas las Islas Baleares y Canarias. Ten en cuenta lo siguiente:
- Para envíos a las Islas Baleares, el tiempo de entrega puede variar ligeramente en comparación con la península.
- Los envíos a las Islas Canarias pueden estar sujetos a controles aduaneros y cargos adicionales, como impuestos locales y aranceles, que deben ser asumidos por el cliente.
4. Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea.
5. Retrasos en la entrega
Hacemos todo lo posible para garantizar la entrega a tiempo, pero no nos hacemos responsables por retrasos causados por:
- Fuerza mayor (condiciones climáticas, desastres naturales, etc.).
- Problemas aduaneros (para envíos internacionales).
- Factores externos como huelgas o restricciones en el transporte.
6. Envíos perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde durante el tránsito o llega dañado:
- Comunícate con nosotros dentro de los 14 días hábiles posteriores a la fecha de entrega estimada para investigar el problema.
- Si el paquete está dañado, te solicitaremos pruebas (fotos del daño) para poder procesar una solución, ya sea el reembolso o remplazo según el caso.
7. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, se aplicarán tarifas adicionales para el reenvío.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu envío, no dudes en contactarnos al correo electrónico: jerrys.nutritionshop@gmail.com , al teléfono: 664061680 o a través de nuestro formulario de contacto.
Política de Devoluciones
En Jerry’s Nutrition, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no estás satisfecho con el producto que recibiste, ofrecemos la posibilidad de devolverlo o cambiarlo según las condiciones descritas a continuación.
1. Condiciones generales para devoluciones
- Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
2. Procedimiento para devoluciones
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
- Contáctanos: Envía un correo electrónico a jerrys.nutritionshop@gmail.com con tu número de pedido, detalles del producto que deseas devolver y el motivo de la devolución.
- Aprobación de la devolución: Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto. Si la devolución es aprobada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución o te indicaremos la dirección a la que debes enviarlo.
- Envío del producto: El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que el producto esté defectuoso o no sea el correcto.
3. Reembolsos
Una vez que recibamos el producto devuelto y lo inspeccionemos, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado:
- Si se aprueba, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de 7 días hábiles. Dependiendo de tu proveedor de pagos, puede tardar algo más en aparecer en tu cuenta.
- No reembolsamos los costos de envío originales, salvo que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
4. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar el producto por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a jerrys.nutritionshop@gmail.com y te proporcionaremos las instrucciones para el cambio.
Si deseas cambiar el producto por otro distinto, deberás solicitar una devolución y hacer un nuevo pedido por el artículo que deseas.
5. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, por favor comunícate con nosotros al correo electrónico: jerrys.nutritionshop@gmail.com o al teléfono: 664061680 dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. Te proporcionaremos las instrucciones para devolver el artículo sin costo alguno y te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.
6. Devoluciones tardías o faltantes
Si no has recibido el reembolso después de varios días de la confirmación, sigue estos pasos:
- Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contacta a tu entidad emisora de tarjeta o banco; a veces, hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.
- Si después de realizar estos pasos aún no has recibido el reembolso, comunícate con nosotros al correo electrónico: jerrys.nutritionshop@gmail.com o al teléfono: 664061680.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos al correo electrónico: jerrys.nutritionshop@gmail.com ,al teléfono: 664061680 o a través de nuestro formulario de contacto.